Las presentes Condiciones regulan la relación comercial entre el CLIENTE y Madridenjoy.es respecto a las adquisiciones de productos y servicios.
Los bienes y servicios que ofrecemos en nuestra tienda online no representan una oferta para la celebración de contratos; son solo una mera invitación a efectuar un pedido. Al realizar dicho pedido, el CLIENTE nos solicita la conclusión de un contrato de compra. El CLIENTE recibe una confirmación de compra una vez realizado el pago on line mediante cualquiera de los métodos de pago que se ofrecen en la pasarela de pagos de madridenjoyes
Madridenjoy pone a disposición de todos sus clientes la información actualizada sobre precios de productos a través de su sitio web (Experiencias). Madridenjoy puede modificar los precios establecidos en cualquier momento y sin previa comunicación individualizada, siempre sujeto a lo que pueda indicarse en un contrato particular con el CLIENTE.
Madridenjoy garantiza el precio que conste en una oferta siempre que se realice una reserva para disfrutar del servicio adquirido, excluyendo los meses de Noviembre y Diciembre que se consideran dentro de la campaña de Navidad y durante la cual las ofertas no tienen validez.
El pago del servicio se hace desde la misma página web y es desde ella desde donde se tiene que realizar la reserva para una fecha concreta para poder disfrutar de la oferta adquirida. Tras recibir la confirmación por parte de Madridenjoy sólo se podrá solicitar devolución del importe de la compra realizada, según las condiciones de nuestra política de devoluciones.
Una vez realizada una compra, tiene 6 meses para disfrutar de la misma o solicitar cualquier tipo de cambio tras ponerse en contacto con Madridenjoy a través de su página de contacto y siempre que no se haya pasado la fecha que se solicitó en la reserva.
Madridenjoy no realiza ningún tipo de envío de ninguno de sus productos. El cliente podrá disfrutar del producto o servicio adquirido en los locales que se indican en las diferentesEn caso de que el cliente no esté satisfecho con el servicio o producto adquirido, deberá hacérselo saber al encargado del local en cuestión en el mismo momento de la prestación del servicio o entrega del producto, de forma que se tomen las medidas necesarias para que el cliente reciba compensación en concordancia con el servicio o producto contratado.
La responsabilidad máxima que en todo caso asumiría Madridenjoy ascendería al importe de los productos y/o servicios suministrados al CLIENTE de los que pudiera derivarse alguna responsabilidad por parte de Madridenjoy según lo previsto en las presentes Condiciones, no asumiendo por tanto ninguna responsabilidad adicional.
Madridenjoy, como responsable del tratamiento de los datos, informa al CLIENTE que los datos introducidos por este (ya sean los datos propios o los de sus miembros, trabajadores, colaboradores o personas que actúan en su nombre) durante el proceso de compra o durante la relación mercantil con Madridejnjoy, incluyendo su ficha de CLIENTE, se tratarán por parte de Madridenjoy de acuerdo con lo establecido en las presentes Condiciones, como base jurídica del tratamiento. Salvo que específicamente se establezca lo contrario, será necesario proporcionar todos los datos requeridos en el momento de la compra de los productos o servicios. En el caso de no suministrar todos los datos necesarios, Madridenjoy podrá, dependiendo del caso, no cursar las compras de Productos o servicios que el CLIENTE quiera realizar (en dichos casos el CLIENTE no podrá completar el proceso de compra).
Los datos recogidos por Madridenjoy serán tratados con la finalidad de permitir la realización de compras de los Productos, así como el acceso a los servicios ofrecidos por Madridenjoy.es, incluyendo las diversas prestaciones incluidas en cada momento. Los datos serán tratados estrictamente durante el plazo necesario para ejecutar las actuaciones derivadas de la compra de Productos o servicios, así como conservados para dar cumplimiento a aquellas obligaciones legales (fiscales, contables, conservación de contratos mercantiles, etc.) a que esté sujeta Madridenjoy. Asimismo, Madridenjoy remitirá comunicaciones relativas a los Productos o servicios (consejos de utilización, mantenimiento, novedades de los productos, etc.) para que el CLIENTE pueda estar informado de los mismos. Dicha información se remitirá mientras el CLIENTE no se dé de baja mediante los mecanismos establecidos por Festo.
De acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable a la Protección de Datos Personales, el CLIENTE puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, limitación y oposición en relación con sus datos personales remitiendo su petición por correo electrónico a madridenjoy@madridenjoy.
Madridenjoy garantiza que aplicará al tratamiento de los datos personales las medidas de seguridad requeridas por la normativa habida cuenta de la naturaleza, alcance, finalidad y contexto del tratamiento para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo. También garantizará la utilización de los datos únicamente para las finalidades establecidas en las presentes Condiciones.
El CLIENTE acepta expresamente, tanto en nombre propio como en nombre de sus miembros, empleados, colaboradores o personas que le representen en la presente relación, el tratamiento de sus datos bajo las presentes condiciones de acuerdo con las mencionadas finalidades y bajo las condiciones estipuladas en la presente cláusula. El CLIENTE será el responsable de informar, en su caso, a las personas correspondientes acerca de las presentes condiciones de tratamiento.
Madridenjoy garantiza al CLIENTE que mantendrá absoluta confidencialidad sobre cualquier información, documento o producto propiedad del CLIENTE que le sea entregado dentro del desarrollo de la relación comercial.
Las partes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre las presentes Condiciones pueda surgir.